覆面調査を専門としている会社です

サービスについて

覆面調査を専門としている会社です

この会社は覆面調査を行っていますが、依頼した企業に調査結果を提出するさい客観的で制度の高い調査はもちろんのこと、今後企業が使いやすいように数値化、可視化した資料を提出することをしています。

覆面調査は匿名の調査員が一般の顧客になり、依頼された店舗の接客サービスや状態など決められた項目ごとに詳細に調査することで、店舗の実態を把握することが出来ます。

企業は把握した調査結果をもとにサービスや店舗の改善に取り組むことが出来るとともに、同業他社に対して差別化を図ることが出来ます。

またこの会社は調査した結果の分析や問題点の洗出し、業務改善の提案まで行うことが可能で他の覆面調査会とは違う視点で業務の見直しが可能となります。

店舗の改善や顧客対応などを見直したいとお考えの企業はご相談されることをお勧めします。